“嘿，我给大伙儿晒晒，我爸进的新玩意儿……”
现如今，“剁手党”早已不限于年轻人。熟悉了移动支付，玩转了智能手机，越来越多的中老年人，也加入到网购大军中。
当“咱爸咱妈”装上了京东、淘宝、拼多多后，一时间画面太美，惊奇太多，让人不能想象……原本奔着省钱，反倒成了网上消费的新生力量。
爱上网购快递盒每月卖出十几块
于洋还记得一年前的大年初一，耗到十点多才起的他，刚坐到沙发上，一张银行卡就伸到了他面前，“抬头一看，是我爸。”
父亲的诡异举动，弄的于洋丈二和尚摸不着头脑，心里还想着“孙子的压岁钱昨天不是给了吗”，老爸忽然开了腔：“帮我绑一下微信。”
“头一年还劝我们少网购呢，忽然自己也动心思了。”打听了一下，于洋才明白，父亲架不住身边朋友总是向他推荐网购平台和移动支付，终于决定自己也学习一下。
眼瞅着父亲提出绑卡的要求，于洋也有着惯常的担心，生怕父亲受骗，“我说干脆给您发点红包，用零钱先练手，可说了半天，我爸也不干。”
学起新事物，于洋的父亲有股子“拧劲儿”，春节几天，于老爷子天天鼓捣着手机，先去楼下的小超市练了几把移动支付，又让于洋注册了京东、淘宝账号，没出春节，于老爷子的第一笔网购订单就出炉了——几袋网红品牌的干果。
大年初九，于洋接到了父亲发来的图片，一箱干果的照片：“我爸还非说等我回去让我也尝尝，我心想这谁没吃过啊，但口头上还夸了半天我爸学得快。”
打那天起，于洋每次回父母家，都能看到新物件，大到家具电器，小到钳子刷子，全是老爸从网上淘回来的。
“这老人爱上网购，比年轻人还‘high’，基本也是手机天天刷，周周有快递。”为了买到心仪的商品，于老爷子没少花心思，一个刷子要货比三家，买件电器，甚至要先跑上几次实体店，“跟咱们不一样，我发现我爸网购还有个附加的快乐，卖废品，每个月光卖盒子都能卖一二十块。”
如今，于老爷子的“网购史”已有一年的时间，于洋从最开始的担心，也转为逐渐放心老人的消费行为：“买过几样假货，但整体还是挺好的。老人花钱开心，总比买街上的保健品强多了。”
惊奇比拼老人一年买四台音箱
“我刚刚买了个好东西，明儿你过来看看……”
看着微信里父亲发来的新消息，李彤多少有点无奈，“肯定又是买了什么奇葩货”，父亲的信息列表往上一拉，除了鸡汤文，全是爸爸发来的“求砍价”。
李彤的父亲爱上网购已有大半年的时间，正经商品买了不少，奇葩物更多，什么硅胶剥蒜神器、板栗开口钳子，“只有你想不到，没有他老人家买不到的。”
最让李彤感叹的，还是一款“专用葱丝切刀”，塑料刀把上，并排装着七八片短小的刀刃，可以将葱段一次性全部切成丝状：“除了给葱切丝，这东西就没有任何作用了，想不明白我爸吹了几十年自己的刀工好，怎么看上它了。”
李彤把自己的经历发到群里，得到了不少朋友的回应——当老人爱上网购，总能发掘出神奇的一面。
“一块钱拼回来的一箱橙子，个头跟鸡蛋那么大，居然还是甜的。”
“我爸上次说送给我一件拍照神器，结果是自拍杆。”
“我同学家里更逗，买了自拍杆，还买了灯和绿幕，在家搭了个特效摄影棚，现在没事就发孙子飞天的特效照片”
“一听你们说这些，我妈买的五色围巾套装就不算什么了……”
事实上，老年人爱上网购已不是个别现象。阿里巴巴于2018年10月发布的《银发族消费升级数据》显示，在淘宝天猫上消费的银发族在3年间增长了1.6倍，线下扫码支付增长2.5倍——三年来，银发族人均购买丝巾数量，也从2条增长到5条。
由京东发布的一项消费大数据调查则显示，老年人网购增速已超过人均网购消费额平均增速。
“感觉网购给爸妈打开了一个新世界，原来没有的可选项，现在都展现在他们面前了。”周小伟的妈妈，2018年光音箱就网购了4台，“一个大音箱，两个便携的，最后还买了一个智能音箱。”
不止省钱网购达人成“朋友圈”焦点
“购物也不是年轻人的专利，一说老年人网购就觉得奇怪，其实是看不起老年人的表现。”72岁的武先生，如今已经成为一名网购达人，就连家里的柴米油盐，他也会上网比价，薅上几把“羊毛”。而在武先生眼中，老年人喜欢网购，并非单纯地图便宜，更是了解新事物，保持与社会联系的手段。
“移动支付、网购这几年都是咱们国家领先，平时看新闻都老说，你不会，就跟新时代脱节了。”也许在年轻人看来，武先生的思路颇为“古旧”，不过在武先生的同龄人中却很受认同，乃至于精通网购的他，成为了朋友圈中的焦点。
每次聚会，武先生与几位朋友都会交流最近购物的心得、经验，也会分享最近看到的新鲜事物，“好多朋友都把密码设成123456或者生日，这太危险。可是复杂了老年人又记不住，我就建议他们改成门牌号，比如住1号楼3单元202，密码就设013202。”
对于这样的小细节，武先生颇为得意：“你得多体会老年人的需求，年轻人不懂。”
最近半年，武先生又用上了新平台——盒马鲜生，不光网上买，他还约几位老伙伴去家旁边的实体店，体验了几次海鲜现买现做的服务：“有朋友不理解，说这超市不用现金，我就劝他，这是让你赶上形势，没什么不好。”
就在前两天，武先生家附近的国安社区店面整合，原本在店中订餐的几位老人慌了神——原本在店面订餐，如今要用手机APP——只得来武先生处求助，虽然他并没用过，但根据之前网购的经验，武先生很快搞定了邻居们的疑问：“这事给我触动也挺大，今后会不会网购、移动支付，就决定了你能不能享受服务，会不会影响生活质量。”
快乐并痛购物维权仍是最大难点
当老年人当上“剁手党”，带来的并不都是快乐，随之而来的，还有诸多焦虑与难关。
“自打我妈用上手机支付，就有账户焦虑症了，老怕钱少了。”网购大半年，董宇的母亲买了不少商品，却“治”不好自己的焦虑，虽然订制了账户变动短信通知，董宇的母亲还总是怕自己的银行卡被盗刷，没事儿就去ATM机上查询余额。
“我跟她解释过好几回了，网上支付都有记录，真付错了也能退款，可她就是紧张。”话是这么说，董宇劝母亲干脆关掉移动支付，母亲却一口回绝：“现在没事就改密码，还劝我也要每个月都换次密码。”
而对于更多老年人来说，买到假货、次品后的维权，仍是网上购物的最大难关。
“买东西这套很容易学会，但要退货就麻烦了，又要找客服，又得发快递，整不明白。”居民余先生表示，网购前都会详细比较，但买后如果碰上问题，顶多会找客服交涉几句，“能退点钱就退，不能退就只好算了。实在不行，就找孩子帮忙。”
相较于交易、付款的界面容易掌握，网络购物平台的客服维权界面、步骤往往晦涩复杂，甚至客服电话都很难找到，对于好不容易才掌握网购技巧的老年人来说，不啻为最大的难关。
“客服电话光是找到一个活人，就得按好几步，听漏了又得重来。”网购达人武先生同样面临着类似的苦恼，除了打打差评，对于退货退款的流程，他也是半知半懂：“尤其涉及到第三方卖家，我一般就认了。”
随着老年人网购群体逐渐扩大，武先生建议，网购平台应开通老年客户专线，“现在手机都有老年专用机，希望能关注老人的需求，别浇灭了老人网购的热情。”
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